Archive for the ‘三叶草’ Category

Revisit Bicester Village

Friday, December 26th, 2008

又是一年Boxing Day.

去年我说要在今年再访Bicester Village之前把Bicester Village里的名牌店的品牌都调查一遍,可是还没来得及调查几个品牌,365天就这么一晃而过。

今天重点在Charles Tyrwhitt采购了一批行头,事先也没了解过Charles Tyrwhitt,但Charles Tyrwhitt通过商品种类、店面布局传递给我的格调感觉还不错。回家查了一下才知道Charles Tyrwhitt是伦敦一家享有声誉的礼服衬衣公司,专门制作高质量的高级衬衣、领带及其他男女饰品。Charles Tyrwhitt号称衬衫中的IBM,网上衬衫定制的鼻祖。主要经营正式场合的男装女装,职业服饰。Charles Tyrwhitt尚未涉足中国。

这样看来我临时做出的采购决定没有错,70镑买了4件衬衫!原价是29镑/件。

当然,最令人欣喜的购买还不是衬衫,而是一条Charles Tyrwhitt全羊毛西裤,原价120镑,Boxing Day特价19.57镑——值就一个字。

Managing Innovation

Wednesday, December 17th, 2008

上大学有门课,叫Managing Innovation,是University of Brighton的教授来上的。这门课太深奥,我从来没听懂过。今天凑巧看到老板也在看managing innovation的讲义(不奇怪,他是University of Brighton某小组成员),难道managing innovation能拯救危机?

英国人挺喜欢把innovation挂在口头,但我总觉得managing innovation可操作太弱,我喜欢step by step的东西。

My view of Liverpool

Sunday, December 14th, 2008

在我到过的英国城市中,我最喜欢利物浦。利物浦号称欧洲的文化名城,我只在利物浦停留过一天,还没时间探究她的文化底蕴。我说我喜欢,说白了,就是喜欢她的外观。如果在英国投资物业,如果不考虑工作因素,我首选利物浦。为什么我把利物浦推崇到如此高度?我自己也觉得奇怪,仔细想来,大概是因为我喜欢上海,在英国这么年,到过的城市也不少了,没见过哪个城市有点上海气息,利物浦是个例外。

为了证明我的感觉是正确的,我归纳一下:

  • 利物浦也是个港口城市,构局也有点像上海,一条默西河(Mersey)仿似黄浦江把利物浦分为东西两部分,目前是利物浦东比利物浦西热闹,毕竟利物浦东位于内陆。
  • 阿尔伯特码头(Albert Dock)可以隔江远眺利物浦西。阿尔伯特码头于1846年由阿尔伯特亲王主持开港典礼而得名。该码头由约克郡设计师杰斯·哈特利设计,占地约2.8公顷,所属仓库用于储存来自远东地区的茶叶、丝绸、烟草和烈性酒。经旧城改造,阿尔伯特码头现已发展为旅游商业区,位列利物浦首要旅游景点,十足的上海外滩。
  • 利物浦步行街规模庞大,英国其他城市的步行街根本无法与之相比。利物浦步行街在历史建筑群基础上往外扩建,我把它分外新旧两部分,新的部分像徐家汇,时尚而尖端;旧的部分仿佛上海南京路,可以充分满足购物和欣赏建筑的双重愿望。

我事后了解到1999年10月18日,上海和利物浦结为友好城市,我衷心希望她们世世代代友好下去。

(两个月前拜访的利物浦,现在才写完观感,惭愧)

思维定势

Sunday, November 30th, 2008

Tesco经常给我寄各种各样的Coupon,我很喜欢。

Cow & Gate婴儿奶粉罐里有时也会开出一张Coupon,通常是买下一罐奶粉Save £1。我中到一张,Valid to 30/11/08,今天最后一天。

今天礼拜天,Hove Tesco 下午4点就关门,而我有事,4点之前不想专门为用掉一张Coupon跑一趟Hove Tesco。眼看着让这张Coupon作废,我突然想到:Cow & Gate给的Coupon,指明各大零售店均可使用,Cow & Gate负责兑现,我偏偏只想着去Tesco买。Tesco Coupon用惯了,以致见了Coupon就想着去Tesco买。

这种思维定势真的很可怕。幸好我及时跳出定势,就近在Waitrose花掉了这张即将作废的Coupon。

电话收款的完美方案

Wednesday, November 12th, 2008

客户电话订货,他把信用卡信息告诉我们,我们通过虚拟终端收款;我们的软硬件都不够安全等级,不适宜保存客户信用卡资料;客户再次订货时,我们通常又得问一遍信用卡信息。这很烦人,客户有时也觉得烦,大大咧咧的客户更觉得我们保存信用卡资料比每次问要好。我觉得以现有的软硬件设施来保存客户信用卡资料是不合法的,但我们不能做的事情,我们的Payment Service Provider可以替我们做到啊。

这个问题我已经想了很久了:客户能把信用卡资料告诉我们一次,也能把信用卡资料告诉我们两次;我们能从客户卡上划出一镑钱,也能从他卡上划出两镑钱。这个前提是客户给与我们充分的信任。如果我们是诚信经营的,那么客户把信用卡资料告诉我们一千次也无妨,反之,哪怕一次也是祸害。

从理论上讲,Payment Service Provider是支付网关,当它的虚拟终端被我们使用一次以后,它就保存有客户的信用卡资料,以后同个客户再来付款,它就没必要让我们再从客户嘴里套问一遍信用卡资料。

但事实就是这么残酷。对于老客户的电话订单,一直以来我们总是反复问同一个客户几个同样的问题:持卡人姓名、账单地址、邮编、卡号、到期日、安全码…

直到本周我们新换了PayPal做我们的Payment Services Provider,我的牛劲上来了,追着PayPal Support问:能不能有一种结合Virtual Terminal(能电话收款)和Recurring Payments(能定期收款)两个产品特点的新产品,能在客人每次下电话订单的时候收款,但不用每次套问信用卡资料?说实话,我本以为PayPal不会有一个现成的方案,我只是想建议他们推出这么个新产品,可以方便广大商家。

不知道是PayPal Support笨,还是我表达得不够清楚,抑或是PayPal根本不想推广这个方案,我跟PayPal Support一来一去足足有四个来回才知道他们有现成的方案(藏这么好干吗?),前三个来回都是答非所问。

现成方案就叫“New Reference Payment” ,就在每笔Virtual Terminal Payment的Details里找。

Wait 15 Seconds Problem Solved

Thursday, October 30th, 2008

Upgraded phone plan以后,Orange给我一个新手机和一个新SIM卡,原来SIM同时也失效了。我搞不懂延续同一个号码为什么一定要换一个SIM?我对新手机不感兴趣,就把新卡插在了原来的SPV M600上,却发现不能收发短信,但拨打接听电话没有问题。

新卡用在老机上发短信时,会出现”Your phone is not ready. Please wait 15 seconds and try again.”的提示。当然这个提示不能准确地指出问题所在,就算等上15天也是毛病依旧。打电话给Orange 150也于事无补,他们重复发一些SIM update的信息到手机上,其实SIM早就update过了。

我一直在没有短信的日子过了近两个月。直到昨晚静下心在google上做了搜索,权衡出一个我认为成功率最高的方案——我把问题定位于2G手机无法使用3G SIM的部分功能,于是只要更新手机的radio version即可。整个更新过程很简单,下载最新的radio version,在电脑上运行一遍(当然activesync先),1分钟搞定。手机会自动重启,但还不能收发短信,还得手动把Phone Off and On一次。

我试着给自己发了条短信,几秒钟后收到,真是开心,有重见天日的感觉。

奇妙的价格

Tuesday, October 7th, 2008

买一送一我已经见惯了。今天发现一个标价更有意思:Tesco卖海飞丝 shampoo,买一瓶£4.59,买两瓶共£4.50。

英国的立秋日

Monday, September 22nd, 2008
google autumn logo

google autumn logo

今天留意到google的logo换了一个,alt说明这是为the first day of autumn制作的。

中国的中秋节都已经过了,英国怎么还刚入秋?英国秋天的第一天是怎么计算的?google了一下才知道,英国是拿autumnal exquinox (秋分日) 作为the first day of autumn。

与人方便就是与己方便

Friday, September 12th, 2008

今天带老爸参观了PCWorld,回家时19:15左右,通常这个时候停车位最紧俏,我就没指望家门口还有停车位。

所以当我距离到家还有一段路时,发现一个停车位,我就想把车停了。我没注意到前方有一辆车已经先看好了这个车位,正停着准备等我过去然后他好倒车进去。我一个转弯就占了这个位置,然后才发现前方的车好像在等着个停车位。英国人通常都很礼让,我也染得很礼让,要在平时,我肯定会把车重新开出去,另找停车位。

老爸思路不同,说,你先停好了,何必让?!得,尊重老爸的意见。下车,锁门,前面的车看着到手的肥肉被我叼走,也只好走了。于是我跟老爸走了一段路回家,说长不长,说短不短,走到家门口时,发现——空着两个车位!

老爸又说,要是有那么个设备,可以远程告诉你车位占用情况,估计英国可以卖个人手一个。那敢情好,但这个park space indicator发明之前,我还是用哲学方法来判断:与人方便就是与己方便。

西洋参不西洋

Friday, September 5th, 2008

入乡随俗,我很少在上班时做一些有中国色彩的事情。

最近嗓子疼,感觉是上火,所以今天一上班没按惯例泡英国红茶或咖啡,冲了一杯西洋参茶来喝。同事们像看西洋镜一样地来看我的饮料,一番介绍又是免不了的。当然最简单的介绍,就是告诉他们,这个玩意叫genseng,然后让它们自己google。同事google完以后,啧啧一番,就是不敢尝试。

我觉得奇怪,既然西洋人不知道西洋参,那么为什么取名叫西洋参?