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Google Contacts synchronisation fails on my Android after Google Mail became Gmail

Sunday, July 11th, 2010

Google announced Google Mail is becoming Gmail in the UK in May. Then some day I decided to swap over my Google Account primary email address from @googlemail.com to @gmail.com. Everything continues to work as before. It should be working because I assume googlemail.com or gmail.com is alias to the other.

After quite a long time (at least 2 weeks), I noticed Google Contacts stopped synchronisation from 28 May, 2008. Because Google Mail and Google Calendar continued to work all right, so I did not think it was problem of my Google Account change. I did not regard the domain name swap was a change. I thought it was merely Google was updating Google Contacts programme or server something.

I have been waiting for Google Contacts synchronisation back to normal for a month. During the month I googled quite often if someone else encountered the same problem, but I did not find a case like mine.

I could not live up with a situation that I had to enter a new contact twice any longer, so I started investigating harder. And only by change I realised it might be a problem caused by domain name swap. Then how to change Google Account information stored on my Android? I find it is not straight forward.

First there is no interface for change the Google Account on Android. Someone mentioned a tricky method by changing the Google Account password then reboot Android. But it did not work on my Android G1. After reboot, it only pop up a box to enter password, not for account username.

I manage to change Google Account by clicking Setup -> Applications -> Manage applications -> Google Apps -> Clear data, then reboot. Clear Google Apps data clear all contacts on Android as well, but it is not a problem for me because I have all contacts in google cloud anyway.

A by-product of my investigation is I find Android support Google Apps Account as normal Google Account, which makes me very happy because I use Google Apps Account much more than Google Account.

Gmail Gcal Integration

Friday, September 19th, 2008

Gmail可以以Contact为单位,列出与某个Contact来往的Conversions。Google Calendar也可以搜索Who,把与某个人有关的Events都列出来。Google Contacts Management是以email address为identifier,而Google Calendar的客人名单也可以从Google Contacts里选取,可见Google Contacts, Google Email, Google Calendar可以三位一体。

但我研究了一天也没找到一个办法:选定某个Google Contact后,把Conversation (Email) 和 Events一起按时间顺序列出来。我知道很多人用 Gmail 和 Gcal 做 Business Diary,针对一个Google Contact的history可以视不同情况分别记录到Gmail或Gcal,但如果能合并查看的话,将会方便很多。

A Challenge of Address Book

Wednesday, September 17th, 2008

Today I got a call from someone I met 4 years ago at Canton Fair, but never met after that. He was a friend of my friend’s customer in Poland (complicated relationship, ehh?). My friend could not attend Canton Fair that year, so I escorted them, taking them to the fair, dinner, party, everywhere.

We became friends but lost connection after that. I have difficulty to remember a foreigner’s name. I had his business card, but can not find it now. I knew it would happen. That was why I was desperate for an effective way to manage my address book.

Unfortunately my Google Contacts was not built 4 years ago. I feel awful when I can not call his name.

如何运用Google Contacts作Mail Merge

Sunday, August 10th, 2008

利用Google Contacts作为一种轻量级的Share Contacts Management已经堪称完美。但我对比我们公司日常运作,还没找到一个ACT功能在Google Contacts里的对应操作:如果要对一个或一群Contacts,如何快速地提取他们某些字段,添加到Mail Merge主文档的对应的Field里?

因为英国人很喜欢hardcopy,这么做是否浪费地球资源,是否环保,在这里先不讨论。Hardcopy 就无法享受群发邮件的方便了,必须另辟蹊径。有什么现成的解决方案?

用Gmail做企业级的Contact Share Management

Thursday, April 10th, 2008

我用Gmail里的Google Contact作个人级的Contact Management,迄今感觉很好。

如果是企业级的Contact Management,其中一个关键性的要求是Contact Share。我们公司用Act!,Act!在我眼里一无是处,又贵又慢又不好用。升级版的Act!可能会好一些,但实在没必要做这个投资。老板的想法基本跟我保持一致,不过他主要是从省钱的角度考虑。

想在企业级的Contact Management软件投资方面省钱到底?关于轻量级的企业Contact Share Management,我有个不是很成熟的想法:利用架构在Google App上的Gmail来做。

我们来看看Gmail是否能达到Contact Share的要求:

首先是联系人信息共享,这个Google App已经考虑到了,只要在Manage this domain的User accounts里Enable contact sharing即可。

其次是联系人活动共享,也就是查询联系人的来信和去信,不管哪个同事是联系人的客户经理。Gmail有个独到之处——按Conversation归类email(还有chat,如果有的话)。这使得按联系人进行活动查询变得可能。至于同事之间的来信和去信共享的问题,可以通过设立一个公共邮箱,配合pop from other account (maximum 5) 和send mail as功能,各位同事仍可个性化的收发邮件,但只要大家遵守一定的规则,共享邮件也不是问题。当然,活动不仅是邮件往来。Hacking Gmail一书里讲到可以用Gmail来make note, record to-do, etc. I think those workarounds can basically cover activities.

但,Gmail无法设置在个别同事之间Share Contact,留给我的升级余地很小。同事间的共享活动应该遵守一套什么规则才能保证信息共享?我还没静下心来想。如何跟ERP集成?我也没底。所以以上命题只是我不成熟的想法。

Google Contacts Best Practices

Monday, March 10th, 2008

大家可能不了解Google Contacts,它是我起的名。其实Google Contacts不是独立的google service,只是gmail中的Contacts而已,我用它来manage my contacts,为了方便,我称它为Google Contacts。

我自从不再使用.wab (outlook express address book, or windows address book) 来作我的通讯簿以后,一直再找一个contacs management solution。找了很久没有找到一个完美的方案,期间我没有一个统一的记录方式,导致很多联系人信息缺失(这里要对他们说抱歉了)。与其继续寻找,继续缺失,不如痛下决定,选择一个方案,尽可能地用好它。于是Google Contacts就成了我的通讯簿管理方案。

选择Google Contacts的理由是:

  • 我没理由地喜欢google。
  • Google 的服务器在全世界范围内都能被快速地访问到。我所谓的全世界,其实也就只在意中国和中国以外。很多服务在中国以外访问速度很快,到了中国慢得难以忍受,反过来也是。在测试Google Contacts的过程中,我认为其访问速度在中国和中国以外都可以接受。
  • Google的服务很有保障。
  • Google Contacts就是gmail的一部分,不用再想着怎么去集成这两个服务。
  • 搜索日久遗忘的联系人不是件容易的事情,但Google Web搜索做得这么好,Google Contacts搜索总可以借点光吧。
  • Google Contacts可以开放式添加联系人的电话、邮件等字段,还可以开放式添加personal, work, whatever section names. 估计不是用关系数据库。

但Google Contacts也有缺点,我有部分对策:

  • 无法sub-group。

对策:在分组时直接按最细的级别分组。比如以前在outlook express address book里我有一个分组“同学”,子分组“初中同学”,“高中同学”,“大学专业一同学”,“大学专业二同学”,“Sussex同学”,“培训班同学”等,现在直接就拿子分组作为分组。使用一段时间发现多级分组也没什么必要,因为我不需要跨分组发送消息。

  • 导入时丢失分组信息,导出时还是丢失分组信息。

对策:导入到Google Contacts我陆陆续续花了一周时间手工重建分组信息。虽然费时,但我quite enjoy。我边把联系人归组,边回想这些联系人是从哪里来的,有些事情回想一下还是挺有意思的。 导出时还是丢失分组信息的问题我暂时没办法解决。我是未雨绸缪,万一Google服务不好了,或者Google Contacts开始收费了而且收费不合理的话,我就得离开Google Contacts。 到那一天,或许Google Contacts的export功能已经改善了,或许我已经会用google api读取分组信息…

  • 联系人搜索不够智能,至少没有我期望的那么智能。如果有个联系人叫“张三丰”,搜索“三丰”是没有结果的,但搜索“张”或“张三”都能找到“张三丰”。

对策:多花点脑细胞记住Google Contacts里的词头,不用记词尾。比如note里写了一段话“转角遇到爱”,那么要记住“转角”而不是“爱”,这样下次才能搜到这条记录。

  • 如果联系人没有电子邮箱,就不能在group页面添加该联系人,只能在contact页面把该联系人归组。

对策:告诉所有联系人,要想入选Google Contacts名人录,必须有一个电子邮箱。如果联系人不受诱惑,那只有在contact页面把他归组。

  • 没有内置Birthday, Source等字段。

对策:我用note字段按统一的格式记录这些信息(如果有的话)。

  • 联系人之间没有配偶、同事等关联。

对策:如果两个联系人有关联,尽量把其中一个的信息以section方式存到主联系人中,除非这两个联系人是同等重要的。比如,我认识韦小宝,然后韦小宝介绍双儿与我认识,但我一般只与韦小宝联系,这时就应该把双儿存到韦小宝的section中。section的名称就可以取名叫双儿,我通常还会在该section做一个redundant field – Other,值也是双儿。这样能保证搜索“双儿”时能搜到韦小宝这条主记录,因为Google Contacts不搜索section name中的内容。

  • 两个联系人无法共享一个电子邮箱(不能存储第二个带相同邮箱的联系人)。

对策:时下老公老婆共享一个电子邮箱的还不少,google倡导共享,但不倡导电子邮箱的共享,但我无法引导人家夫妻按google的思维来。不过这也好办,按上述韦小宝和双儿的情况处理。

  • 无法undo删除联系人操作。

对策:小心谨慎,勤做备份。

  • 无法按中文拼音排序。

对策:忍了。