芳草苑

早在Gmail还需要邀请才能加入那年代，我认为Gmail在hype，没去用。后来，Google App方式的Gmail才让人觉得实在，用到现在满意度99.99%，尽管Gmail的行为比较怪，邮件往往出现在未曾预期的地方。比如，发出去的邮件不在Sent Mail里，反而在Inbox。但Gmail对邮件位置的调整99%以上都是更合理的调整，所以我一直也没关心Gmail到底是怎么组织我的邮件的。

最近读到Hacking Gmail，所以，我回头仔细阅读了Gmail的帮助文档。有一大发现是Gmail里没有文件夹，而是使用labels系统来tag邮件。Google认为labels有三个优势：

• A conversation can have more than one label.
• A conversation can be in several locations (Inbox, All Mail, Sent Mail, etc.) at once, making it easier to find later.
• You can search conversations by label.

这一说就让我跟上Gmail的思维了。Labels系统也是管理conversations必然的要求。在Sent Mail里找不到已发送邮件也变得可以理解。

Gmail的Imap也是很独特，Google自称Gimap；Gmail的删除分两种 - delete 和 archive。当Gimap和删除结合在一起时，初看会很怪，慢慢地我才看懂Gmail的思维。

在Gmail 的web interface里，我们会看到两种删除模式，delete把邮件移到Trash (或者说打上Trash标签) ，邮件可以在Trash里暂留30天；archive把邮件打上“空白”标签，邮件只能在All Mail里找到，在邮箱系统的某个地方还可以暂留6年。

通 过Gimap访问Gmail，imap delete并不是google delete，而是google特有的archive。所以，要在imap里删除邮件，邮件立马从当前文件夹消失了，而不是打上删除线。同理，要在 imap里彻底删除邮件(purge)也是不可能的。要用imap实现google delete，只能用拖动邮件到Trash的办法。

Archived 邮件现在只能通过All Mail访问，我还未找到专门显示archived邮件的办法，这使得一次性彻底删除所有archived邮件变得非常麻烦。考虑到archived邮件 没有标签，我尝试过用“-label:label1 -label:label2 -label:label3 … -in:inbox -in:trash -in:spam” search mail，但不成功。

我用Gmail里的Google Contact作个人级的Contact Management，迄今感觉很好。

如果是企业级的Contact Management，其中一个关键性的要求是Contact Share。我们公司用Act!，Act!在我眼里一无是处，又贵又慢又不好用。升级版的Act!可能会好一些，但实在没必要做这个投资。老板的想法基本跟我保持一致，不过他主要是从省钱的角度考虑。

想在企业级的Contact Management软件投资方面省钱到底？关于轻量级的企业Contact Share Management，我有个不是很成熟的想法：利用架构在Google App上的Gmail来做。

我们来看看Gmail是否能达到Contact Share的要求：

首先是联系人信息共享，这个Google App已经考虑到了，只要在Manage this domain的User accounts里Enable contact sharing即可。

其次是联系人活动共享，也就是查询联系人的来信和去信，不管哪个同事是联系人的客户经理。Gmail有个独到之处——按Conversation归类email（还有chat，如果有的话）。这使得按联系人进行活动查询变得可能。至于同事之间的来信和去信共享的问题，可以通过设立一个公共邮箱，配合pop from other account (maximum 5) 和send mail as功能，各位同事仍可个性化的收发邮件，但只要大家遵守一定的规则，共享邮件也不是问题。当然，活动不仅是邮件往来。Hacking Gmail一书里讲到可以用Gmail来make note, record to-do, etc. I think those workarounds can basically cover activities.

但，Gmail无法设置在个别同事之间Share Contact，留给我的升级余地很小。同事间的共享活动应该遵守一套什么规则才能保证信息共享？我还没静下心来想。如何跟ERP集成？我也没底。所以以上命题只是我不成熟的想法。

Gmail 与 Hotmail 哪个好？这个答案不用我说，地球人都应该知道。反正，我不用Hotmail已经很多年。

今天又回到这个问题上，是因为有人要我用一个简单的方式查看并处理不同邮箱里的信件。我能想到的最佳答案就是用google email app，在一个自定义domain的Gmail上再添加其他邮箱进Gmail帐户。一切都很顺利除了Hotmail。

Hotmail既不支持pop3，也不支持转发，我实在没办法集成到Gmail。只好留Hotmail单独在外。

Hotmail从来不支持免费pop3，更别说imap了。专属hotmail的http只能在outlook/outlook express下使用，其他地方要想连接hotmail只能通过连接件，如outlook connector。有标准的pop3协议不用，还用专门的连接件？我很反感这种限制用户达到保持用户目的的做法，这样只会使我离得更远。我很庆幸及早地跳离hotmail，但仍有少量朋友不知道我有hotmail id但不用hotmail邮箱，所以我后悔当初干嘛申请hotmail id？！

Google不但在技术上领先，在marketing方面也是专家。现在g级容量的邮箱已经不稀罕了，google肯定比我更清楚这一点，但google的方案实在是高明——它不在容量上跟其它服务商攀比（就算给你5g的容量又怎么样？你还是会问万一我的邮箱存满了怎么办？如果你还是想着以防万一（其实哪有那么多万一），那你一开始肯定想找一个容量（在当时）最大的服务商。Google肯定不想落入与hotmail，yahoo的容量攀比之风，但google也不想落后，于是搞出一招容量扩增计划：而且每分每秒都在扩增。这招挺有意思，我粗略关心了一下邮箱增长速度，还挺快——每天扩增25m，如果新增的空间都被往来的邮件填满、往来内容都是文本的话，你一天24小时不吃不睡看右肩也看不完这些邮件，所以根本不用担心容量以后会不够用。

至少在可以预见的将来是不用担心的。

今天才得知十几天前gmail已经开始支持imap。我对gmail的imap access盼望已久，在此之前我对gmail的评价是“什么都好，就是少个imap”，如今我对gmail的评价是“十全十美”——我不相信你还能找到比gmail更好的免费服务。

gmail配合app，可以在任何domain上实现gmail服务，企业级的服务也不过如此，这一切全部免费，让我时常怀疑“世上没有没费的午餐”的准确性。