微软被人诟病得比较多的地方，一是卖得贵，二是不开放。我觉得卖什么价是微软的事情，只要它觉得有市场，谋求利润最大化不该受到指责；但我深恶痛绝不开放的行为。
用户在选择一个产品前，不会了解这个产品的所有功能和限制。只有在使用产品的过程中，不停地发掘它的功能也了解到它的限制。如果发掘了一项功能是意料之外的，那就是惊喜，如果了解到一项限制是卖方强加的（不是因为成本高昂或技术不成熟），那就是不给用户自由——希望用“不开放”去限制用户不去选择竞争对手的产品？那是不可能的。我更甚之，如果哪个卖方敢这样干，我立马改投它竞争对手的环抱。
所以，我说 Google mail 比 Hotmail 好，主要是因为 Google 远比微软开放。
今天发现，有人博文说 Hotmail 支持 POP3 了。很久没用 Hotmail 了，我也不晓得它什么时候开始支持 POP3。我赶紧试了一下，果然，Google mail 里很轻松地把 Hotmail 帐号添加了进来，而且 Google mail 一见到是 Hotmail 帐号，直接把参数给设置好了。
看来微软也在进步，不过是不是太迟了点？我从不用 Hotmail 作邮箱 (only as IM)，不过还是很高兴看到它支持了开放协议。