My approach to a live chat extension for Magento

试用了两个 Magento live chat extension,都不怎么好用。

一个是 Luxe_Yalc,基于 Google chatback,是我想要的,因为 Android 手机可以让我 7/24 在线。可惜 Luxe_Yalc 试图凭用户输入 Google Account 的信息去获取 Google chatback html,但有 bug,至少在我机器上运行获取不了那段 html。我想写个 Magento live chat extension 用不着这么复杂,直接让用户自行登录 Google Account,拷贝出 chatback html,粘帖入 Magento 后台就可以。这样做的好处是,只要 Google 继续支持 chatback,怎么改变 chatback html,用户都能应变。

一个是 MagentoLiveChat,基于本地服务器的 live chat,不依赖于第三方服务,精神可嘉。看上去功能很多,还支持多个 operators。但我想还是等到企业发展壮大到需要多个在线客服的阶段再考虑这个 extension。

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