邮件发送后滞留在发件箱的解决办法

办法很简单：清空已发送邮件。

我曾为邮件发送后滞留在发件箱的问题辗转反复，说来话长。

我办公室有一台专门的电脑处理印刷稿件，每天收发好多超大邮件，邮件程序是Outlook Express，邮件带的附件大多是高分辨率的PDF或JPEG等文件。每隔若干天，同事就会找我帮忙：Outlook Express发信出现问题，邮件明明已经发出去了，对方也收到了，但邮件就是卡在发件箱里，Outlook Express错误提示是一项或多项操作未完成，但没有更多的原因说明。其实在同事发现Outlook Express工作不正常之前，发件箱里已经堆积了很多邮件，这些邮件都已经发送了N份copies给收件人。

发件箱出现这种症状是随机的，也搞不清楚是什么诱发了发件滞留，有时一个不带附件的小邮件也会诱发发件滞留发件箱，但一般来说带附件的大邮件更容易导致发件出错。我以前判断是发件箱有毛病，因此用不同的方法去重建发件箱。我至少尝试了以下方法来解决问题，因为任何一个方法并不总是灵光，其效力也是随机的。

压缩所有文件夹（尽管矛头指向发件箱，但压缩一下所有的文件夹也无妨）

• 导出邮件后再导入回来
• 删除发件箱.dbx（Outlook Express启动时会新建一个发件箱.dbx，如果检测到发件箱.dbx不存在的话）
• 干脆在Windows下创建一个新用户，再导入邮件
• 重装Outlook Express后导入邮件

以上方法都只能工作一段时间。我按“Outlook Express发信出错”、“Outlook Express发件箱不能清空”等关键词搜索前人一劳永逸的办法，搜到很多的IT网站和论坛相关讨论，但那些IT高手们也说他们也有同样的问题，也用同样的方法，也只能一时有效。我也只好将就，对同事的求助习以为常，用临时方法解决发件箱问题。

昨天同事又来找我。我按老规矩把老方法一一试来，在等导入邮件的操作完成时，我突然来了灵感：我为什么总认为是发件箱出问题了呢？为什么不能是已发送邮件出问题呢？ 我的演绎是：

当已发送邮件越积越大时，Outlook Express的某个臭虫导致Outlook Express无法稳定地把一封已发出的邮件添加到已发送邮件文件夹。不稳定性导致症状出现的随机性。邮件实际已投递，但由于不能成功添加到已发送邮件，就只好滞留发件箱了，错误提示说一项或多项操作未完成，其实是指最后一步没完成——一切都自圆其说了。

那台电脑的已发送邮件.dbx有3G大，我将它重命名为旧已发送邮件.dbx，然后删除了已发送邮件.bak，发件箱症状立马就消失了。称之为发件箱症状其实也不准确，应该叫已发送邮件症状。我相信我的办法可以永久地解决问题。

回想起来，我也曾造访过微软的网站寻求帮助，微软知识库里至少有三篇文章是讲发件箱问题的，但现在看来，这些都是“头痛医脚”。我不指望我的办法能被微软收录，但我确实希望这篇文章能在google关于“邮件滞留发件箱”类别的搜索结果中能排个好名，为众多的Outlook Express迷途者指点迷津。

顺便说一下，看别人的类似求助，似乎Outlook也有“邮件滞留发件箱”问题，我相信清空已发送邮件的办法同样适用于Outlook。