我见很多购物网站花很多力气组织语言，把邮件正文用日常交流的通顺的口气写出来，以为顾客会喜欢读这样的邮件，但我认为事与愿违。在快节奏的社会里，大家阅读任何邮件时已经习惯最多扫一眼，通知邮件类似于营销邮件，能得到顾客一眼的停留亦属非常奢侈。
比如，货物发运通知：
xxx先生，
我很高兴地通知您，你的订单xxx号的货物已交由xxx物流公司隔天送达。订单项下xxx商品预定数量xxx件，因库存不足，此批发送xxx件，余下的xxx件将于xxx天后发出。
谢谢惠顾！
通知中有很多重要信息，如果写进大段的文章，客人skim阅读时认为这是“你好我好大家好”式的寒暄，往往被忽略。因此，通知还不如写成bullet mark style：
- 订单号：xxx
- 物流公司：xxx
- 预计抵达：隔天
- 预定数量：xxx件
- 已发：xxx件
- back order: xxx件
- back order ETA: xxx天
当然，以上纯bullet mark格式是另一个极端。在实战中，应以bullet mark展示重要信息为基本原则，适当组织可读的礼貌用语，通知邮件才会有理想的效果。