这几天看各种认证资料看多了，突然联想到以前的一个问题——为什么这年头流行搞认证？以前我想大概是企业想上一个台阶、想有一点充门面的证书才去搞认证，现在我想主要原因恐怕不是在此。 小企业为了拿到大企业的订单，大企业要求小企业去认证，那小企业只有去认证，这可以理解。那么大企业为什么会要求小企业去认证呢？难道大企业不知道认证费很贵吗？难道大企业不知道羊毛出在羊身上？大企业名气已经很大了，最终消费者也不会关心它的产品通过了几项认证（你知道你吃的汉堡包通过几项认证吗？）难道是为了保证产品质量？说是这么说，但大牌产品的食物中毒、漏电还是屡见不鲜，认证真的保证质量了吗？ No. 英文里有个词叫“due diligence”，这词我一时在中文里还找不到贴切的词跟它对应。Think about this scenario：你是个富翁，花了一笔大钱，把你的自行车刹车装上ABS，但在某次骑行中刹车还是失灵撞人了。受害者得知你是富翁，狮子大开口要求赔偿，你不肯，闹上法院，最后法院判决说，you have done your due diligence，把汽车刹车系统都用到自行车上了，如果自行车再撞了人，那是天意了，你已经“尽力”了。于是你就可以脱责，你还可以给予人道主义考虑象征性地给点赔偿了事。 大企业的百年基业来之不易，它很怕别人狮子大开口把它的基业要了去，于是它愿意花钱买份保险，这样在出事的时候，能有一个“中立”的第三方来说“你已经尽力了”。
Day: December 21, 2007
SEO的最高境界——实则虚之，虚则实之
我认为企业不应该过分注重SEO。 何谓过分注重SEO呢？就是专门花钱请企业外部的力量来做SEO。何谓企业外部的力量？比如通过买卖外部链接，可现在大家都知道买卖外部链接适得其反，于是SEO consultancy又提出各种方法，比如去publish article with backlinks，比如建blog，比如搞flickr，总之SEO consultancy认为这些方法比较自然。可是真的自然吗？ 一个小企业，每周发表两篇文章，快成新闻出版社了；blog强调一种自由的氛围，并不是所有企业都有这种氛围；flickr就更个人化了，把产品的照片放那上面怎么看怎么别扭。 google的哲学其实很简单，google说，你们要当我不存在，做好usability，增强用户体验就可以了。google这一招欲擒故纵确实厉害，结果弄得大家越发看重搜索引擎，而且还要把SEO自然化。“自然”就是一个“度”的问题，我不是说SEO consultancy的建议没有用，但SEO consultancy作为一个第三方，它不了解企业的运作，只站在SEO的角度看问题，总归不那么自然。比如SEO consultancy要求企业不停地写文章，可是叫谁去写？相信绝大部分人都有读书时被逼着交essay的痛苦经历，恐怕没有人会愿意象小学生那样每周交两篇作文。 我们毫不怀疑google的智能，既然google能看出谁买卖links，也能看出所谓自然化了的SEO手段，何况现在还有人肉搜索引擎。SEO其实是跟搜索引擎斗智斗勇的过程，SEO consultancy无法完全自然化，也就永远无法达到SEO的最高境界——实则虚之，虚则实之。 一个企业要想SEO，最佳的模式是配备专门的人员或成立专门的部门，姑且称之为SEO专员，SEO专员充分了解企业的文化，在网站的维护过程中保持必要的SEO思维，不为排名做违背企业常规经营的事情。 顺便说一下，my job descriptions里包含SEO专员的角色，以上我的观点并不想攻击SEO consultancy，我并不想把他们逼得没饭吃。